Chi siamo

Dal 1986 MFDATA fornisce soluzioni certificate e garantite per il mercato retail nel settore della piccola, media e grande distribuzione:

L’attenta analisi delle soluzioni tecnologiche, la vasta gamma di prodotti software e hardware, il servizio costante di assistenza tecnica: questi alcuni dei punti di forza che caratterizzano l’attività di MFDATA, in grado di individuare le soluzioni retail più adatte e prestigiose per ciascun punto vendita, nel segno della ricerca costante dell’innovazione, dell’affidabilità dei servizi, della qualità dei prodotti e dell’elevata professionalità del suo personale. Competenza e serietà al servizio di un mercato, quello del retail, sempre in evoluzione.

Obiettivi per soddisfare il cliente

  • Aumentare la qualità del servizio fornito
  • Migliorare i prodotti software
  • Ridurre i tempi d’intervento
  • Migliorare il flusso di informazioni
    (maggior contatto con il cliente)
  • Garantire lo scambio delle informazioni MFData-Cliente

Arrivo telefonata

Risposta centralino

Passaggio in CRM-TS

Acquisizione chiamata in laboratorio

Risoluzione

Escalation in secondo livello

Risoluzione

Naviga nelle altre proposte di soluzioni per tipologia di organizzazione →

Rete di negozi

Negozio Singolo

Parco commerciale

Servizi di assistenza completi ed efficienti per darti sicurezza e garanzia di successo.

Grazie alla professionalità della nostra squadra di tecnici e consulenti, i nostri servizi di assistenza e manutenzione, sia hardware che software, ti daranno sempre la sensazione di avere qualcuno sempre in grado di aiutarti perché gli strumenti utilizzati siano sempre operativi ed efficienti.

  • Assistenza telefonica e via mail con ampia copertura oraria e giornaliera (festivi compresi)

  • Interventi in Teleassistenza per maggior tempestività

  • Interventi On Site per tutte le altre necessità

  • Consulenza tecnica specializzata per garantire l’evoluzione e la scalabilità del tuo sistema

Menu